Каталог
  

Что относится к сфере обслуживания


Основная группа 5. Работники сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности / КонсультантПлюс

Основная группа 5. Работники сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности

Работники сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности оказывают различные индивидуальные услуги, связанные с путешествиями, домоводством, общественным питанием, индивидуальным уходом, защитой от пожаров и противозаконных действий, или демонстрируют и продают товары в магазинах оптовой или розничной торговли и в аналогичных заведениях, а также в палатках и на рынках, и оказывают услуги в сфере охраны граждан и собственности. Большинство занятий данной основной группы требуют квалификации, соответствующей второму квалификационному уровню.

Обязанности работников сферы обслуживания и торговли, охраны граждан и собственности обычно включают: организацию и оказание услуг во время путешествий; ведение домашнего хозяйства; приготовление и подачу пищи и напитков; уход за детьми; оказание услуг в области индивидуального ухода и базовых услуг здравоохранения на дому и в учреждениях, в том числе обслуживание в парикмахерских и салонах красоты, а также услуги по сопровождению; предсказание судьбы; бальзамирование и организацию похорон; оказание услуг в сфере охраны граждан и собственности от пожара и противоправных действий; поддержание закона и порядка; работу в качестве живых моделей в рекламных целях, на художественных показах и выставках товаров; продажу товаров на предприятиях оптовой и розничной торговли, а также в палатках и на рынках; демонстрацию товаров потенциальным покупателям. Их обязанности могут включать руководство другими работниками.

Занятия этой основной группы входят в следующие подгруппы:

51 Работники сферы индивидуальных услуг

52 Продавцы

53 Работники, оказывающие услуги по индивидуальному уходу

54 Работники служб, осуществляющих охрану граждан и собственности

Открыть полный текст документа

Сфера услуг, виды и направления деятельности, бытовые, туристические, услуги переводчиков, типографий

 

Сфера услуг (service) - это часть экономики, представляет собой совокупность коммерческих и некоммерческих услуг, предназначенных для воспроизводства и реализации населению разнообразных материальных и нематериальных благ, оказываемых различными организациями, предприятиями, а также индивидуальными предпринимателями.

Сферу услуг принято относить к постиндустриальной части экономики. В развитых странах этот вид деятельности составляет основную часть экономики по числу занятости населения (более 60 %).

Виды деятельности сферы услуг:

  • Бытовые услуги
  • Услуги переводчиков
  • Медицинские услуги
  • Туристические услуги
  • Гостиничные услуги
  • Информационные услуги
  • Торговые услуги
  • Услуги риэлторов

Каждый вид деятельности можно разделить на разные направления, которые не конкурируют между собой, так, например, из сферы деятельности "бытовые услуги" можно выделить такие направления, как салоны красоты (парикмахерские), ремонт фототехники, ремонт бытовой техники, ремонт компьютеров и оргтехники, из сферы информационные услуги такие, как бюро переводов, услуги копировальных центров и т.д.

Сфера услуг в Казахстане: тенденции и факторы развития - 31.07.2018 | Strategy2050.kz

В современных условиях успешное развитие национальной экономики и ее включение в систему международного разделения труда невозможно без развития сферы услуг. Сфера услуг занимает все более устойчивые позиции в мировой экономике, играет ключевую роль в обеспечении экономического роста и занятости населения. Увеличение доли сферы услуг в ВВП и повышение ее вклада в обеспечение экономического роста страны является одним из приоритетных направлений трансформации отраслевой структуры РК. Какие тенденции оказывают влияние на развитие сферы услуг в нашей стране, читайте в аналитическом материале ИА Strategy 2050.kz.

Доля производства услуг в ВВП

Концепцией по вхождению Казахстана в число 30-ти самых развитых государств мира определено, что в долгосрочной перспективе по мере экономического развития и перехода на наукоемкую экономику в структуре ВВП доля сферы услуг существенно возрастет и приблизится к 70%. Анализируя структуру экономики за 2000-2018 годы (Рис.1), наблюдается устойчивая положительная динамика доли производства услуг в ВВП.

Рисунок 1. Структура ВВП методом производства. Источник: официальные данные Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК

Согласно отчетным данным Комитета по статистике Министерства национальной экономики РК доли производства товаров и производства услуг в ВВП за 1 квартал 2018 года составили 36,8% и 55,8% соответственно. Основную долю в производстве ВВП составляет промышленность – 31,5%, среди услуг наибольший вклад в ВВП вносят оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов – 14,6%, транспорт и складирование – 8,2%, операции с недвижимым имуществом – 8,1%, профессиональная, научная и техническая деятельность – 5,5%, финансовая и страховая деятельность – 3,8%.

Необходимо также обратить внимание на превышение доли производства услуг над производством товаров в структуре ВВП. За весь рассматриваемый период наблюдалось стабильное превышение доли сферы услуг, разница в показателях варьировалась – от минимальных 2,3 процентных пунктов (п.п.) в 2000 году до максимальных 23,9 п.п. в 2015 году. По итогам 1 квартала 2018 года эта разница составляет 19 п.п. В отраслевом обзоре, подготовленном национальной компанией «Kazakh Invest» отмечается, что доля услуг в ВВП Казахстана преобладает последние 20 лет. При этом в сфере услуг происходили не только количественные, но и качественные перемены, в частности, появились услуги связи, финансовые услуги и некоторые виды торговли.

Более того, выступая на заседании Совета иностранных инвесторов при Президенте РК в июне 2018 года, министр национальной экономики Тимур Сулейменов отметил, что в структуре ВВП качественный рывок показывает такой показатель как «удельный вес услуг» – за период с 2010 по 2017 годы доля услуг выросла с 52% до 58% соответственно. По его мнению, качественные преобразования в структуре экономики во многом отражают смену мирового технологического уклада.

Однако, несмотря на значительный рост доли услуг в структуре национальной экономики за ряд последних лет, текущие показатели пока значительно ниже среднемирового уровня и показателей развитых стран (где на долю услуг приходится более 65-70% ВВП). Отметим, что в последние десятилетия сфера услуг быстро развивается во всех ведущих странах мира: все меньше людей занимаются производством товаров и все больше – производством услуг.

Численность занятых в сфере услуг

По официальным данным в 1 квартале 2018 года численность занятого населения в экономике Казахстана составила 8 538,9 тыс человек, из них 5 641,4 тыс человек были заняты в сфере услуг. Отраслевая структура занятых выглядит следующим образом: 33,9% занято в сфере производства товаров, 66,1% – в сфере услуг (Рис.2). Таким образом, численность занятых в сфере услуг практически в 2 раза превосходит их количество в сфере производства товаров. Другими словами, на одного занятого производством товаров приходится двое занятых производством услуг.

Качественные изменения в структуре экономики, о которых упоминалось ранее, во многом произошли за счет увеличения количества занятых в сфере услуг. Динамика численности занятых в сфере услуг за 2010-2018 годы демонстрирует устойчивый позитивный тренд. За этот период численность занятого населения выросла на 1 340,7 тыс человек, а доля – с 53% до 66,1%. Необходимо отметить, что, несмотря на незначительные изменения общей численности занятого населения, как в сторону увеличения, так и уменьшения, количество занятых в сфере услуг имело только положительный прирост (Рис.3).

Также в обзоре рынка труда Казахстана, подготовленном компанией Halyk Finance, его авторы Асан Курманбеков и Мурат Темирханов отмечают, что основной тенденцией последних лет на рынке труда, было смещение занятости от сферы производства к сфере услуг. Если в 2007 году количество занятых поровну распределялось между сферой услуг и реальным сектором, то к настоящему времени доля занятых в сфере услуг возросла до почти двух третей.

С одной стороны, расширение сферы услуг в определенной степени способствует решению проблем безработицы и занятости населения, а также созданию новых рабочих мест. С другой стороны, рост доли услуг в структуре ВВП происходит как за счет увеличения количества занятых в сфере услуг, так и за счет повышения производительности труда в сфере услуг.

Производительность труда в сфере услуг

Производительность труда представляет собой показатель эффективности производства, который характеризует выпуск продукции (товаров и услуг) на единицу используемых ресурсов. Согласно Методике расчета производительности труда в качестве показателя эффективности производства используется валовая добавленная стоимость (ВДС) в расчете на одного занятого. Анализируя показатели за 2010-2017 годы отметим, что на протяжении всего периода уровень производительности труда в сфере услуг был ниже, чем в целом по экономике Казахстана (Рис.4). За 1 квартал 2018 года уровень производительности труда в национальной экономике составил 1 183,8 тыс тенге, в сфере производства товаров – 1 505,3 тыс тенге, в сфере производства услуг – 1 019,6 тыс тенге.

Кроме того, приведем соотношение уровня производительности труда в сфере услуг и в экономике (Рис.5). Наиболее высокими показателями производительности труда наблюдаются в таких видах деятельности, как профессиональная, научная и техническая деятельность; финансовая и страховая деятельность – более чем в 2 раза выше среднего уровня по экономике. Самые низкие показатели относятся к сферам образования, государственного управления, здравоохранения и социальных услуг – отставание от среднего уровня по экономике почти в 3 раза. Такое положение в определенной степени объясняется тем, что многие соответствующие организации предоставляют нерыночные услуги населению.

Следует отметить, что для таких видов деятельности, как оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов, транспорт и складирование, которые составляют значительную долю в структуре ВВП (суммарно 22,8%), характерны невысокие показатели производительности. Как показывает приведенное соотношение, уровень производительности труда в данных отраслях лишь незначительно превышает средний уровень по экономике и свидетельствует о недостаточной эффективности в них.

Подводя итоги анализа можно сделать вывод о том, в настоящее время сфера услуг обеспечивает наибольшую долю в ВВП Казахстана и в ближайшей перспективе станет ведущим фактором роста. Анализ показал, что на протяжении последних 20 лет происходит устойчивое развитие сферы услуг и наблюдается положительная динамика ее доли в структуре ВВП. Только за период с 2010 по 2017 годы удельный вес услуг в структуре ВВП показывает качественный рывок – доля услуг выросла с 52% до 58% соответственно. Структурные преобразования в экономике во многом отражают смену мирового технологического уклада. Однако нынешние показатели пока еще не достигли среднемировых 65-70%.

Наряду с количественными изменениями в сфере услуг происходили и качественные перемены – появились услуги связи, финансовые услуги и некоторые виды торговли. Сейчас отрасль торговли является крупнейшим сектором экономики, вторым по величине вклада в структуре ВВП Казахстана после промышленности. Для сферы услуг РК характерна такая общемировая тенденция, как смещение занятости от сферы производства к сфере услуг – сейчас на одного занятого производством товаров приходится двое занятых производством услуг. За 2010-2017 годы произошел двукратный рост уровня производительности труда в сфере услуг, но при этом на протяжении всего периода данный показатель был ниже, чем в целом по экономике страны. Это в свою очередь говорит о низкой эффективности производства, только лишь в отдельных отраслях сферы услуг наблюдаются высокие показатели производительности.

На наш взгляд, дальнейшее развитие сферы услуг окажет мультипликативный эффект на реальный сектор экономики, повышение конкурентоспособности и экспортной ориентированности экономики в целом. Как ожидается, в долгосрочной перспективе в структуре ВВП доля сферы услуг существенно возрастет и приблизится к уровню развитых стран.

Маншук Каримова

Сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений

СФЕРА ГОСУДАРСТВЕННОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ЕДИНСТВА ИЗМЕРЕНИЙ

ГОСРЕЕСТР СИ

Цели государственного регулирования обеспечения единства измерений определены статьей 1 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений»:

  1. установление правовых основ обеспечения единства измерений в Российской Федерации
  2. защита прав и законных интересов граждан, общества и государства от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений
  3. обеспечение потребности граждан, общества и государства в получении объективных, достоверных и сопоставимых результатов измерений, используемых в целях защиты жизни и здоровья граждан, охраны окружающей среды, животного и растительного мира, обеспечения обороны и безопасности государства, в том числе экономической безопасности
  4. содействие развитию экономики Российской Федерации и научно-техническому прогрессу

Обеспечение единства измерений – деятельность, направленная на установление и применение научных, правовых, организационных и технических основ, правил, норм и средств, необходимых для достижения состояния измерений, при котором их результаты выражены в узаконенных единицах величин или в значениях по установленным шкалам измерений, а показатели точности измерений не выходят за установленные границы.

Обеспечивая единство измерений,
метрологи создают условия для того, чтобы жизнь стала безопаснее,
продукция – качественной, торговля – честной!

Система обеспечения единства измерений –это совокупность субъектов, норм, средств и видов деятельности, предназначенная для обеспечения единства измерений.

В системе обеспечения единства измерений законодательством РФ определены Сферы государственного регулирования обеспечения единства измерений - сферы национальной экономики, в которых государство принимает на себя ответственность за обеспечение единства измерений и осуществляет непосредственное регулирование.

Управление субъектами, нормами, средствами и видами деятельности по обеспечению единства измерений осуществляется на основании нормативных правовых актов, принятых в установленном порядке.

К деятельности в регулируемых сферах (их перечень определен статьей 1 Федерального закона «Об обеспечении единства измерений») устанавливаются обязательные метрологические требования.

Федеральным законом установлено, что федеральные органы исполнительной власти (ФОИВ), осуществляющие нормативно-правовое регулирование в указанных сферах деятельности, определяют виды измерений, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, и устанавливают к ним обязательные метрологические требования.

К настоящему времени определены и установлены обязательные метрологические требования к более чем 400 измерениям.

Предприятия и организации, осуществляющие измерения в указанных сферах деятельности, должны соблюдать обязательные метрологические требования к таким измерениям.

Защита прав и законных интересов граждан, общества и государства от отрицательных последствий недостоверных результатов измерений обеспечивается государственным регулированием в области обеспечения единства измерений в следующих формах:

  • утверждение типа стандартных образцов или типа средств измерений
  • поверка средств измерений
  • метрологическая экспертиза
  • федеральный государственный метрологический надзор
  • аттестация методик (методов) измерений
  • аккредитация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на выполнение работ и (или) оказание услуг в области обеспечения единства измерений
Сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений определяется Федеральным законом «Об обеспечении единства измерений» (положениями прямого действия и косвенным образом).

       1. В соответствии с частью 3 статьи 1  ФЗ «Об обеспечении единства измерений»,  сфера государственного регулирования распространяется на измерения, к которым  установлены обязательные метрологические требования и которые выполняются при осуществлении деятельности в областях, приведенных на схеме «Сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений».

  2. В части 4 статьи 1  ФЗ «Об обеспечении единства измерений» устанавливается, что «к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений относятся также измерения, предусмотренные законодательством Российской Федерации о техническом регулировании».

         3. В соответствии с частью 5 статьи 5 ФЗ «Об обеспечении единства измерений», «Федеральные органы испол­нительной власти, осуществляющие нормативно-право­вое регулирование в областях деятельности, указанных в пунктах 1-5, 7-13, 15, 18 части 3 и в части 4 статьи 1 настоящего Федерального закона (по согласованию с Росстандартом) определяют измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, и устанавливают к ним обязательные метрологические требования, в том числе показатели точности измерений.

РЕЗЮМЕ

К  сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений отнесены:

  • измерения, описанные в пунктах 6, 14,16,17 и 19 части 3 статьи 1 ФЗ «Об обеспечении единства измерений»;
  • измерения, предусмотренные законодательством РФ о техническом регулировании.

Остальные измерения относятся к сфере государственно­го регулирования только в том случае, если они отнесены к ней соответствующим органом исполнительной власти, осуществляющим нормативно-правовое регулирование в областях деятельности, предусмотренных той же частью 3 статьи 1 ФЗ «Об обеспечении единства измерений» и к ним установлены обязательные метроло­гические требования, в том числе показатели точности измерений.
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в части компетенции Министерства обороны Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в части компетенции Федеральной службы по техническому и экспортному контролю
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в части компетенции Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и производимые при выполнении работ по обеспечению безопасных условий и охраны труда, в том числе на опасных производственных объектах, в части компетенции Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при осуществлении деятельности в области здравоохранения, в части компетенции Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при осуществлении деятельности в области гидрометеорологии и смежных с ней областях, в части компетенции Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при осуществлении деятельности в области охраны окружающей среды, в части компетенции Министерства природных ресурсов и экологии Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в части компетенции Министерства внутренних дел Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при осуществлении геодезической и картографической деятельности, в части компетенции Министерства экономического развития Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений, в части компетенции Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при проведении официальных спортивных соревнований, обеспечении подготовки спортсменов высокого класса, в части компетенции Министерства спорта Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при осуществлении деятельности в области ветеринарии, в части компетенции Министерства сельского хозяйства Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при проведении таможенных операций, в части компетенции Федеральной таможенной службы Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и выполняемые при учете используемых энергетических ресурсов, в части компетенции Министерства энергетики Российской Федерации
  • Измерения, относящиеся к сфере государственного регулирования обеспечения единства измерений и производимые при осуществлении торговли, выполнении работ по расфасовке товаров, в части компетенции Министерства промышленностии торговли Российской Федерации

Начальник Управления метрологии Росстандарта Дмитрий Гоголев:
Почти ежедневно в Росстандарт поступают просьбы от предприятий уточнить, что относится к сфере государственного регулирования. Сейчас мы готовимся максимально точно описать в законе объекты сферы госрегулирования и разработать перечень средств измерений, подлежащих утверждению типа и поверке.
90 000 Наиболее востребованными у малых предпринимателей отраслями являются торговля и строительство

На конец октября текущего года в реестр Регона внесено 2 956 128 индивидуальных предпринимателей. Более половины из них работали в трех отраслях.

Магазины, оптовые торговцы и мастерские безраздельно господствуют. Насчитывалось более 824 000 предпринимателей, занимавшихся как розничной, так и оптовой торговлей, а также торговлей и ремонтом автомобилей и мотоциклов.Это означает, что почти 28% всех зарегистрированных видов коммерческой деятельности осуществляются в этой отрасли.

Источник: собственные расчеты на основе реестра REGON

Если более внимательно посмотреть на торговую отрасль, то окажется, что ритейлеры составляют в ней самую многочисленную группу. Из уже упомянутых 824 000 почти 64% микропредприятий занимаются розничной торговлей. Предприниматели, занимающиеся оптовой торговлей, составляют около 20% этой группы, а компании, занимающиеся продажей автомобилей и мотоциклов и их ремонтом, составляют около 16%.

Вторая по величине группа компаний - почти 14% от общего числа - работает в строительной отрасли. Их почти 403 тысячи. В свое время, когда компании, участвующие в программе строительства автомагистрали, упали, внимание было обращено на бедственное положение субподрядчиков в этих инвестициях. Но компании, занимающиеся строительством т.н. объекты гражданского и гражданского строительства составляют чуть более 6% всех микропредприятий, работающих в этой отрасли. Большую часть строительных компаний составляют люди, которые занимаются различными видами монтажа в зданиях и отделочными работами.Эта группа составляет 67% всех строительных компаний. Остальные предприниматели в этой отрасли занимаются строительством зданий.

Третью по величине группу микропредприятий составляют те, деятельность которых классифицируется как "профессиональная, научная и техническая деятельность". На конец октября они составляли более 10% зарегистрированных микропредприятий.

Это самая большая группа в этом количестве более 307 тысяч. компании в отрасли являются предпринимателями, предлагающими бухгалтерские, юридические и налоговые консультационные услуги.Они составляют около четверти этой группы компаний. Далее следуют архитекторы и инженеры, а также компании, предлагающие технические исследования (менее 24%), и предприниматели, занимающиеся так называемым иная профессиональная, научная и техническая деятельность. В эту группу входят, в том числе фотографы, присяжные переводчики, дизайнеры интерьеров и др.

Как видим, компании из этих трех отраслей составляют почти 52% всего населения самых мелких предприятий. Лишь на четвертом месте с долей чуть более 9% оказались предприниматели, занимающиеся производством.

Убыточные торговцы
Отраслевая структура микропредприятий в Польше меняется. В 2014 г., по данным на конец октября, наибольшее количество компаний было профессиональными, научно-техническими. Их доля в общем количестве индивидуальных предпринимателей увеличилась на 0,34%.

Также были предприниматели, оказывающие услуги в области здравоохранения и занимающиеся административно-вспомогательной деятельностью (сюда входят:в туристические агентства, компании, следящие за порядком внутри и снаружи зданий, детективные и клининговые компании).

Уменьшилась доля коммерческих и авторемонтных компаний. Этот процесс продолжается уже несколько лет, что является следствием сильной конкуренции со стороны розничных сетей и интернет-магазинов. В этом году доля розничных и оптовых торговцев снизилась более чем на 0,5%. Доля строительных компаний в общем количестве индивидуальных предпринимателей также уменьшилась.


Марек Сюдай, налоговая служба

.Классификация 90 000 PKD - Раздел 56

Пожалуйста, прочтите следующую информацию и выразите свое добровольное согласие, нажав кнопку «Я согласен».

Помните, что вы всегда можете отозвать свое согласие.

Веб-сайт, с которого вы используете файлы cookie с целью:

  • необходимо для обеспечения надлежащей работы Веб-сайтов (обслуживание сеанса),
  • реализация функций, облегчающих использование веб-сайта,
  • анализ статистики трафика и рекламы на Веб-сайтах,
  • сбор и обработка персональных данных с целью показа рекламы собственных продуктов и рекламы клиентов.
Файлы cookie

Это файлы, устанавливаемые на конечных устройствах людей, использующих Веб-сайт, с целью администрирования Веб-сайта, адаптации содержимого Веб-сайта к предпочтениям пользователя, поддержания сеанса пользователя, а также для статистических целей и таргетинга рекламы (настройки рекламного контента для индивидуальные потребности пользователя). Обратите внимание, что пользователь Веб-сайта может определить условия хранения или доступа к информации, содержащейся в файлах cookie, с помощью настроек браузера или конфигурации службы.Подробную информацию по этому вопросу можно получить у производителя браузера, поставщика услуг доступа в Интернет и в Политике конфиденциальности и использования файлов cookie.

Администраторы

Администратором ваших персональных данных в связи с использованием Сайта и его сервисов является Издательство Налоги GOFIN sp.z o.o. Администратор персональных данных в файлах cookie в связи с отображением анализа статистики и отображение персонализированной рекламы являются партнерами Wydawnictwo Podatkowy GOFIN sp.z o.o., Google Inc, Facebook Inc.

Каковы ваши права в отношении ваших личных данных?

Что касается ваших данных, вы имеете право запросить доступ к вашим данным, исправление, удаление или ограничение обработка, право возражать против обработки данных, право отозвать согласие.

Правовая основа для обработки ваших персональных данных
  • Необходимость обработки данных в связи с выполнением контракта.

    В нашем случае договор означает принятие правил наших услуг. Поэтому, если вы принимаете договор на предоставление данной услуги, мы можем обрабатывать ваши данные в объеме, необходимом для выполнения этого договора.

  • Необходимость обработки данных в связи с законными интересами администратора.

    Применяется к ситуациям, когда обработка данных оправдана обоснованными потребностями администратора, т.е.для выполнения статистических измерений, улучшения наших услуг, а также проведения маркетинга и продвижения собственных услуг администратора.

  • Добровольное согласие.

    Для достижения целей:
    - запоминание ваших решений на Веб-сайтах относительно использования опционально доступных функций,
    - анализ трафика и статистики рекламы на Веб-сайтах,
    - отображение персонализированной рекламы собственных продуктов и рекламы клиентов в связь с посещением этого веб-сайта партнеры Wydawnictwo Podatkowy Gofin sp.о.о. должен иметь возможность обрабатывать ваши данные.

Нам необходимо ваше добровольное согласие на сохранение файлов cookie в целях достижения вышеуказанных целей.
В связи с вышеизложенными разъяснениями, пожалуйста, дайте свое добровольное согласие на хранение информации в файлах cookie, нажав кнопку «Я согласен» или «Не сейчас» в случае отсутствия согласия.Можно использовать «расширенные настройки» файлов cookie, чтобы определить индивидуальное согласие на сохранение выбранных файлов cookie для выбранных целей. .90 000 Как обстоят дела в сфере услуг, промышленности и недвижимости США.

Мы получили дополнительные данные из Соединенных Штатов. На этот раз они касаются рынка недвижимости и индекса PMI:

.

Sprz новые выпуски недвижимости за июнь (м/м): 776 тыс. (прогноз: 700 тыс., ранее: 682 тыс.)

Продажа новых домов за Июнь (м/м): 13,8 % (прогноз: 4,0%, ранее: 19,4 %)

4

Индикаторы и PMI для промышленности за гг. : 51,3 % (прогноз: 51,5 ); Ранее: 4 9,8%)

Ws PMI услуг за июль : 49,6 % (прогноз: 51,0%; ранее: 47,9 %)

Коллективный PMI Markit: 50,0 % ( ранее: 47,9 %)

Прошлые продажи новой недвижимости

До сих пор рынок недвижимости США на удивление хорошо справлялся с пандемией коронавируса.Разумеется, мы имеем дело со снижением активности покупателей, так как в феврале показатель составлял 800 000 сделок, а в мае – 580 000. Предыдущее чтение было намного лучше, достигнув 676 000. Это, несомненно, явное снижение по отношению к пиковому, но следует также учитывать, что именно такие значения еще год назад считались эталоном. Так что это не крах, а только откат рынка. Однако в более широкой перспективе видно, что о рекордных результатах 2005 года, когда количество транзакций превысило 1,3 миллиона, мечтать не приходится.При этом у нас есть огромный запас прочности до 2010 года, когда результаты были ниже 300 000.

Рисунок 1. Продажи новой недвижимости в США (с 1970 г.) 90 096

Индекс деловой активности в производственном секторе США

по сравнению с прошлым показателем

Пандемия коронавируса привела к обвалу производственного PMI в США. В апреле он упал до отметки 36,1 пункта. Однако отскок столь же быстрый, как сейчас мы вернулись к ключевым 50 очкам.

Рисунок 2: Индекс деловой активности в обрабатывающей промышленности США (с 2012 г.)

Индекс деловой активности в сфере услуг США по сравнению с предыдущим

Мы наблюдаем еще большее влияние пандемии коронавируса на PMI сферы услуг США. Здесь падение было еще более резким и даже привело к отметке 26,7 пункта. Однако и в этом случае ситуация начинает очень быстро стабилизироваться.

Рисунок 3: Индекс деловой активности в сфере услуг США (с 2012 г.)

Также стоит ознакомиться с другими публикуемыми сегодня макроэкономическими показателями из разных экономик мира:

Новая Зеландия – торговый баланс

Великобритания — розничная торговля

Германия и Франция - PMI в сфере услуг и промышленности

Еврозона — PMI в сфере услуг и промышленности

Великобритания — PMI в сфере услуг и промышленности

.

Услуги | Польский комитет по стандартизации

Стандартизация услуг является относительно новой областью, но вызывает все больший интерес. В 2010 году в PKN был создан Сектор услуг (SUS). Появление сферы услуг связано с непрерывным развитием отрасли и достаточно быстрым увеличением доли сферы услуг в структуре и доходах польской экономики.

Тематика работы комитетов, сотрудничающих с Сектором услуг, очень широка и разнообразна. Субъектом сферы услуг является:в почтовые услуги, Facility Management, услуги, предоставляемые агентами по недвижимости, услуги по борьбе с вредителями, услуги экспертизы, услуги по уборке, ритуальные услуги, точки контакта с клиентами, компетентность таможенных представителей, услуги благополучия, такие как: услуги, предоставляемые хиропрактиками, остеопатами, услуги солярия, услуги в салонах красоты.

Стандартизация может помочь сделать предлагаемые услуги более прозрачными, повысить их качество и безопасность, снизить торговые барьеры Стандарты услуг можно использовать для продвижения передовой практики и распространения знаний на рынке.Они могут устанавливать эталоны, по которым компании могут проверять качество и эффективность своих собственных услуг или услуг, которые они приобретают, и, следовательно, могут повысить конкурентоспособность и производительность.

Стандартизация в сфере услуг так же важна, как и в отношении продуктов. Несмотря на то, что стандартизация все больше и больше используется в сфере услуг, количество стандартов услуг по-прежнему очень мало по сравнению со стандартами продуктов, а во многих отраслях услуг стандарты вообще не существуют.

Роль стандартизации в создании внутреннего рынка услуг определена в Директиве об услугах (2006/123). Директива поощряет разработку европейских стандартов для установления совместимости между услугами, информирования получателя и определения качества предоставляемых услуг.

Работа по стандартизации в SUS проводится в сотрудничестве с Техническими комитетами (КТ), Целевыми комитетами (КЗ), в состав которых входят специалисты, делегированные различными кругами, заинтересованными в конкретной тематической области.Любой субъект, заинтересованный в стандартизации в данной тематической области, зарегистрированный и ведущий бизнес в Польше, может стать членом KT/KZ.

Технические комитеты и рабочие комитеты выполняют работу по стандартизации на национальном и региональном уровнях в рамках Европейского комитета по стандартизации (CEN) и на международном уровне в рамках Международной организации по стандартизации (ISO).

Подробнее о SUS...

Темы SUS, охватываемые работой технических комитетов и целевых комитетов:

  • Почтовое отделение (КТ 259)
  • Требования к поставщикам услуг по борьбе с вредителями (КТ 313)
  • Управление объектами (КТ 315)
  • Кинематография (КТ 328)
  • Разработка отчетов, поддерживающих надзор за азартными играми в Интернете (KT 330)

Совет сектора SUS занимается темами, связанными с деятельностью следующих европейских и международных комитетов:

Сектор услуг приглашает всех заинтересованных к сотрудничеству, как в рамках существующих Технических комитетов, так и в сферах, для которых еще не назначены тематически подходящие КТ.

Данные о тематике отдельных ТК, их национальном, региональном и международном сотрудничестве, должностных лицах, местонахождении секретариатов КТ приведены в Информационных листах, доступных после перехода по гиперссылке на отдельные ТК.

Связаться с сервисной службой:
ул. Świętokrzyska 14
00-050 Варшава
тел.: 22 55 67 428
электронная почта: [email protected]

.

Gewerbe В Германии – как создать, недостатки, преимущества и затраты

По данным Посольства Польши в Берлине, ежегодно в Германии регистрируется около 170 000 индивидуальных предпринимателей, учрежденных поляками. Однако следует помнить, что это также влечет за собой дополнительные обязательства. Сколько стоит основать Gewerba? Каковы обязательства предпринимателя перед немецкими офисами. Когда начать? Вот практическое руководство, где вы можете узнать все, что вам нужно знать о Gewerbe в Германии.

Открытие бизнеса по аналогии с Польшей не представляет особой сложности , но требует времени, базовых знаний законодательства и выполнения ряда формальных требований. Также необходимо знание немецкого языка. Что делать, если у вас нет ни одной из перечисленных функций? Как открыть фирму в Германии в такой ситуации? Человек, занимающийся бизнесом, может воспользоваться предложением компании, специализирующейся на консалтинге в области организации и ведения бизнеса у наших западных соседей.

"Gewerba" - это запись в реестре предприятий Германии. Эта запись может относиться к физическим лицам, т. е. индивидуальным предпринимателям, а также к юридическим лицам, т. е. GmbH - эквиваленту польского sp Z o. O. Реестр необходим для хозяйствующих субъектов, связанных с оказанием услуг, например, строительством, промышленностью, производством или торговлей. Свободные профессии освобождены от въезда.

Открытие бизнеса в Германии практически возможно каждому, у кого есть бизнес-идея и кто может ее реализовать.

  • ксерокопия паспорта или удостоверения личности (обе стороны),
  • подтверждение регистрации,
  • доверенность на открытие бизнеса,
  • адрес , где мы регистрируем бизнес и договор аренды помещений, где мы будем его вести
  • В случае некоторых отраслей уведомление о деятельности должно также включать:

    • справка об отсутствии судимости (Polizeiliches Führungszeugnis) ,
    • справка об отсутствии задолженности по налогам,
    • сертификат финансового обеспечения,
    • документ , дающий право на занятие профессией ,
    • все виды разрешений, лицензий, дающих право заниматься определенной профессией.

    С заполненным заявлением, документом, удостоверяющим личность, и вышеперечисленными документами вам следует обратиться в Офис управления делами (Gewerbeamt), который обычно находится в мэрии (Bürgeramt) или в мэрии (Rathaus). Клерк позаботится о внесении данных в реестр. Эта услуга платная. Размер пошлины зависит от учреждения, в котором зарегистрирована деятельность, например, в Герлице она составляет 55

    евро.

    Это не конец. Помимо сообщения в Gewerbeamt, уведомление также должно быть сделано в других учреждениях и учреждениях.Самое главное — отчитаться перед налоговой инспекцией Германии. В зависимости от отрасли заявки также подаются в такие учреждения, как Профессиональная ассоциация, т.е. BG, IHK, HWK, Soka-Bau.
    Следует также помнить, что многие хозяйствующие субъекты, например, GmbH (эквивалент компании с ограниченной ответственностью), OHG (эквивалент полного товарищества) или физические лица, чей доход превышает 60 000,00 евро или оборот превышает 600 000,00 евро, также подлежат обязанность отчитываться перед судебным реестром. Во многих случаях посещение нотариуса является обязательным до внесения в судебный реестр.

    В связи с тем, что перед сообщением о деятельности следует проверить все обязательства по отчетности и проверить, соответствует ли субъект всем требованиям, лучше всего воспользоваться услугами компаний, которые профессионально займутся уведомлением о деятельности и не допустят ошибок.

    Открытие бизнеса в Германии платное – от 15 до 65 евро в зависимости от штата и города, в котором зарегистрирован бизнес. В зависимости от отрасли и требований нужно добавить стоимость получения разрешений или нотариальные расходы и судебные пошлины за внесение в судебный реестр.Например, получение разрешения на работу в строительной отрасли, необходимого для получения диплома магистра в Саксонии, составляет примерно 500,00 евро. Это включает в себя расходы на перевод или сборы для компании, уполномоченной получить такое разрешение. Кроме того, следует добавить другие расходы, такие как аренда помещения (если необходимо арендовать помещение) или ведение бухгалтерского учета. Ради любопытства можно добавить, что в случае большинства индивидуальных строительных компаний аренда помещения не обязательна.Достаточно, чтобы данная компания работала по адресу офисных служб или была зарегистрирована по адресу проживания в Германии, если он у вас есть.

    Лицо, занимающееся бизнесом за границей, не обязано регистрировать свое немецкое место жительства в Германии. Основанием для регистрации бизнеса является предоставление адреса, по которому компания будет работать. В зависимости от отрасли, способа работы и вида деятельности, это может быть адрес помещения компании, квартиры в Германии или другой адрес, по которому компания будет вести деятельность, например.офисное обслуживание.

    Каждый предприниматель подлежит уплате налогов, независимо от суммы полученного дохода или организационно-правовой формы.Как и в Польше, должны быть уплачены такие налоги, как НДС или подоходный налог. В отличие от Польши, в Германии платится дополнительный налог на экономическую деятельность.
    В связи с тем, что вопросы расчета налогов переданы в налоговую инспекцию, предприниматель также должен учитывать расходы, связанные с расчетом.Величина бухгалтерских расходов зависит от оборота, формы учета и загруженности. Например, компания из одного человека в строительной отрасли должна рассчитывать на ежемесячные расходы в размере 50,00 евро в месяц.

    Подоходный налог

    Каждый хозяйствующий субъект должен один раз в год отчитываться по налогу на прибыль. В случае физических лиц это налог, называемый Einkommensteuer, а юридические лица рассчитываются с Körperschafsteuer (эквивалент CIT). Невозможно четко определить или стандартно описать, сколько налога, например, кто-то будет платить, из-за того, что учитывается сумма дохода, полученного в Германии и за пределами Германии, например.польский. Некоторые физические лица могут также рассчитаться с супругом и получить за супруга необлагаемую налогом сумму.

    НДС

    Лицо, зарегистрировавшее Gewerbe, получит форму для заполнения (Fragebogen zur steuerlichen Erfassung), в которой он заявляет, хочет ли он получать выгоду от налогообложения в соответствии с правилами для деятельности малого бизнеса. Этот вариант доступен для тех, кто подсчитал, что их годовой оборот в первый год работы будет меньше 17 000 евро, а в следующем году — 50 000 евро.Лимит оборота в 17 500 евро конвертируется пропорционально времени ведения бизнеса в первый год. Если лимит в первый год превышен в следующем году, предприниматель обязан уплатить НДС. После превышения лимита или когда вы не используете льготу, вы должны зарегистрироваться в качестве плательщика НДС и, соответственно, выставлять счета-фактуры. Каждый плательщик вату обязан ежемесячно подавать декларацию по НДС (Umsatzsteuervoranmeldung).

    Постоянные затраты на ведение бизнеса также включают отчисления на социальное страхование.Стоимость социального обеспечения составляет примерно 85 евро. Пенсионное страхование и страхование по инвалидности является добровольным.

    Медицинское страхование в Германии, т.н. Krankenversicherung для трейдеров является обязательным. Каждый предприниматель может платить взносы по медицинскому страхованию в одну из частных или государственных больничных касс. Тем не менее, большинство предпринимателей подпадают под частную систему медицинского страхования. Стоимость такой страховки рассчитывается индивидуально для каждого человека и зависит от нескольких факторов, в том числе от возраста предпринимателя, состояния его здоровья и других.Размер премии может варьироваться от нескольких десятков до даже 200 евро в месяц. Отсутствие страховой регистрации в случае проверки повлечет за собой необходимость уплаты неуплаченных премий или штраф. При отсутствии медицинской страховки на случай болезни или несчастного случая расходы на посещение и лечение несете за свой счет. Когда центр жизни владельца бизнеса находится в Германии, европейская страховка из Польши недействительна.

    Также возможно освобождение от налога на строительство .Налог на строительство составляет 15% от суммы, уплаченной за услугу, оговоренную в договоре между компанией и ее клиентом. Клиент вычитает соответствующую сумму из общей суммы и передает ее в соответствующую налоговую инспекцию. Этот налог является авансом по налогу на прибыль, и компания может потребовать его возврата , подав заявление в офис. Однако для того, чтобы рассчитывать на возврат, следует:

    • подать заявление до конца второго года после окончания года, в котором произошло удержание (т.е. до конца 2019 года мы можем подать заявление на возврат налога, удержанного в 2017 году),
    • выполнение обязательства по постановке на налоговый учет и получение налогового номера строительной компанией,
    • приложение документов - договор, счет и др.,
    • 90 012 отсутствие задолженности по налогам .

    За полной информацией по этому вопросу обращайтесь к своему бухгалтеру или в консалтинговую компанию.

    Не забудьте хранить все документы, связанные с ведением собственного бизнеса в Германии, от 6 до 10 лет (в зависимости от типа). Даже после закрытия Gewerbe.

    Открытие бизнеса в Германии – заманчивый вариант для тех, кто решил искать счастья за пределами Польши. Каковы преимущества ведения бизнеса за границей? Вот они:

    • меньше формальностей при создании и ведении бизнеса,
    • снижение налога на прибыль в зависимости от суммы дохода,
    • ниже, чем в Польше налоговый порог в размере 14% ,
    • необлагаемая налогом сумма в Германии до 7000 евро ,
    • добровольное страхование на случай потери трудоспособности и пенсионное страхование (в некоторых отраслях страхование на случай потери трудоспособности является обязательным - при учреждении Gewerbe в Германии стоит знать какие именно),
    • Медицинская страховка
    • хоть и обязательна, но стоит недорого, особенно с учетом качественного медицинского обслуживания ,
    • 90 012 предпринимателей, решивших платить взносы на пенсионное страхование в Германии, получат 90 005 пенсий, намного более высоких, чем в Польше 90 006.

    Создать компанию в Германии, безусловно, намного проще, чем в Польше. Меньшее количество формальностей, простая и дружелюбная налоговая система, низкий налоговый порог - эти факторы компенсируют любые неудобства, связанные с трудовым договором. При ведении собственного бизнеса вам необходимо самостоятельно приобретать клиентов, заботиться о медицинском страховании и позаботиться обо всех формальностях. Собственный бизнес означает большую ответственность, но и большие выгоды и прибыль.

    .

    Новый нормальный. Влияние изменений на банковское дело и другие сферы услуг | Делойт

    Лешек Павлович, координатор Европейского финансового конгресса:
    Мы имеем дело с ускоряющимся ростом электронной коммерции. Как магазины физически меняются в этом контексте? Как отразится на банковских услугах тот факт, что сейчас у нас нет возможности делать традиционные покупки без повышенного риска для здоровья?

    Grzegorz Cimochowski, руководитель отдела стратегического консалтинга в регионе Центральной Европы, руководитель сектора финансовых услуг в Польше, Deloitte Partner:
    Спасибо за этот вопрос.Во-первых, я думаю, стоит отметить, что категория электронной коммерции по-прежнему довольно неоднородна . В целом вся категория развивается очень динамично. Доходы индустрии электронной коммерции в последние месяцы были выше, чем во время Рождества, которое традиционно является лучшим периодом для отрасли. Несомненно, в этом году рост будет в два, а то и в три раза больше, чем в предыдущие годы, когда он составлял 20%. Однако помимо глобальных и локальных платформ электронной коммерции, таких как Amazon, Aliexpress или наша Allegro, которые, безусловно, являются крупными бенефициарами, у нас также есть много магазинов, торгующих такими категориями, которые в этот кризисный период переживают не лучшие времена.Я имею в виду швейную промышленность, обувь, туризм, продажу купальников и чемоданов. Сейчас не то время, когда продается много этих продуктов. Однако в целом индустрия очень сильно ускоряется, в этом нет никаких сомнений.

    Я хотел бы отметить два аспекта, связанных с этим. Гораздо более важным, чем то, что мы видим здесь и сейчас, является вопрос , как это изменит лицо розничной торговли . Вполне возможно, что тенденции покупок в цифровых каналах могут пойти дальше, чем просто использование удаленных каналов, из-за того, что мы вынуждены сидеть дома.Вы можете себе представить, что модель «нажми и собери » действительно станет популярной, т.е. мы будем заказывать товары из известных нам категорий и забирать их в физических магазинах. Это значит, что мы не пойдем в магазин выбирать эти продукты. Мы будем выбирать их в цифровом пространстве, а в магазин поедем только за приготовленной для нас посылкой. Немного похоже на то, что сейчас происходит с магазинами электроники или книг.

    Второй аспект гораздо более фундаментален. Что, если все эти торговые площади, которые в данный момент используются для того, чтобы потрогать товар, примерить, примерить, поговорить с продавцом, но и купить, превратятся в так называемые выставочных зала ? Что, если мы не пойдем в торговый центр или магазин, чтобы выйти с продуктом, а попробуем его, протестируем, убедимся, что это то, что мы хотим на последнем этапе продажи? Если бы это было так, то способ работы отрасли розничной торговли коренным образом изменился бы.Не было бы спроса на пространство взаимодействия с клиентом. И это оказало бы разрушительное воздействие на то, как сегодня работает индустрия розничной торговли.

    Банки как в Польше, так и в мире живут за счет кредитов, которые финансируют потребление.

    Но что это значит для банков? Это очень большое изменение для банков. Помимо тенденций «нажми и забери» или выставочного зала, рост электронной коммерции означает для банков, что значительная часть розничной торговли переходит на цифровые каналы.Банки, как в Польше, так и в мире, живут за счет кредитов, которые финансируют потребление. Если эти кредиты не будут предлагаться в пространстве электронной коммерции, этим местом воспользуется кто-то другой: его будут развивать розничные платформы, такие как Klarna или другие. Когда речь идет о доступности кредита в цифровом канале , речь не идет о возможности взять кредит в мобильном приложении или подать заявку на кредит на сайте банка. Дело в том, что когда клиент покупает продукт в интернет-магазине, в той же среде, в том же решении, клиент должен иметь возможность гибко финансировать эту транзакцию с помощью той или иной формы кредита.На данный момент этого нет. В настоящее время банки в этой сфере не работают. Если это не изменится, если эта тенденция будет продолжать ускоряться, это означает довольно большой вызов для банковского сектора. Это также прекрасная возможность, потому что тот, кто создаст стандарт кредитования электронной коммерции, выиграет битву за львиную долю доходов от розничных банковских услуг в Польше.

    ЛП: Следующий вопрос связан с производством, с работой. За очень короткое время возросла важность удаленной работы и удаленной работы.Как это повлияет на сферу услуг, особенно банковскую?

    GC: Я думаю, что то, что мы видели за последние два месяца, похоже на то, как если бы кто-то перевел часы на несколько лет вперед. Это касается не только удаленной работы или электронной коммерции, но и многих других сфер. Если бы не было COVID-19, пандемии и карантина, эти тенденции, вероятно, продолжали бы медленно развиваться, и через несколько лет мы увидели бы то, что мы видим сейчас, спустя два месяца. Что означает эта удаленная работа? На данный момент более трех миллиардов человек находятся в изоляции.Три миллиарда человек заперты дома и эти люди уже могут составить мнение, хотят ли они вернуться в реальность до пандемии, до COVID, в которой они работали в офисах. Первоначальные исследования, проведенные на больших группах потребителей из многих стран, показывают, что большинство людей в нескольких десятках стран не могут себе представить, что теперь они будут работать в офисах с утра до вечера.

    Согласно недавнему исследованию, проведенному в нескольких десятках стран, даже 80% людей сегодня не могут себе представить, что им снова придется работать в офисе 5 дней в неделю по 8 часов в день.Они рассчитывают провести как минимум один день дома, и, вероятно, чуть меньший процент ожидает, что их будет больше. Это означает, что работа частично переместится в дома, кафе или некоторые коворкинги. Это также означает, что спрос на офисные помещения в центре города может значительно упасть. Нам не понадобится такое большое офисное помещение. Стоит отметить, что модель удаленной работы выгодна для всех сторон. Работодатели экономят на этом, потому что им не нужно арендовать столько офисных площадей.Удаленная работа выгодна работодателю еще и потому, что, как показывают исследования, эффективность удаленной работы в долгосрочной перспективе выше, чем стационарной. Удаленная работа также выгодна для сотрудника, так как он не тратит деньги на связь в офис и обратно. Это также влияет на удовлетворенность работника, ведь он больше времени проводит дома с семьей. Так что это беспроигрышная ситуация.

    Поэтому мне кажется, что то, чего не удавалось добиться ранее COVID-19, доказано, что резкого снижения эффективности нет.Он также развеял миф о том, что если руководитель не увидит своего сотрудника, он не сможет посмотреть на его руки, сотрудник наверняка расслабится. Получается, что как раз наоборот, т.е. проблема трудоголизма в большей степени затрагивает модели удаленной работы, так как граница между личной и профессиональной жизнью стирается. Единственный способ доказать, что вы ценный сотрудник, — показать результаты своей работы.

    Если мы работаем с конфиденциальными данными дома, уровень безопасности должен быть достаточно высоким, как если бы мы работали в офисе.

    Для сферы услуг, включая банки, это означает, что должен будет принять более гибридную модель . Возможно, у нас будут изменения, когда одна группа сотрудников будет выходить на работу в один день, а другая группа — в другие дни. Возможно, мы позволим людям управлять своим временем дома или на работе с разумной гибкостью. Это также означает, что вам не понадобится так много офисных помещений в штаб-квартире. Это также означает, что придется позаботиться о некоторой гигиене и удаленной рабочей модели .Пока нам не приходилось этому учиться, и эта работа имеет свои правила, а также связана с определенными рисками, например, связанными с кибербезопасностью . Потому что, если мы работаем с конфиденциальными данными дома, уровень безопасности должен быть достаточно высоким, как если бы мы работали в офисе. Поэтому компаниям приходится вкладываться в это. И, возможно, если эта модель будет принята, более дружелюбные работодатели будут финансировать приобретение сотрудниками офисной мебели и программного обеспечения. Они даже будут поощрять выполнение части работы дома, потому что это окупается для всех нас.

    LP: В Польше 330 тысяч. человек работают в общих центрах обслуживания: бэк-офисе и мидл-офисе. В основном это бухгалтерские и ИТ-услуги, но все более сложные. 80% этих людей сейчас работают из дома. В Польше это было сделано гибко. В Индии, которая является крупнейшим центром офшоринга в мире, этого добиться не удалось. Процент людей, которые работают из дома, в разы ниже. Так что похоже, что этот кризис создал для нас какие-то возможности, так как мы получили конкурентное преимущество перед теми офшоринговыми центрами, которые не смогли так гибко реагировать на то, что изменилось в результате этого кризиса спроса и предложения.Вы разделяете это мнение?

    ГК: Да, мое мнение такое же. Мы глобальная организация, и мы можем видеть, как работают эти офшорные центры в разных странах. И Индия явно потерпела неудачу в то время. Во-первых, потому что там нет хорошей ИКТ-инфраструктуры. Во-вторых, это довольно бедная страна, и не у всех есть ноутбук, компьютер или доступ к сети с достаточной пропускной способностью. Также важно, что в Индии очень строгие процедуры безопасности.Вообще говоря, никто не предусмотрел возможность того, что сотрудники будут осуществлять свою деятельность удаленно, т.е. работать из дома. И если вы создаете организацию, ориентированную на максимальную эффективность, рентабельность капитала, рентабельность, то права на ошибку нет. Такая организация прекрасно работает, когда нет раздражителей, которые могли бы ее нарушить. Такими же были колл-центры и офшорные центры в Индии. Они были очень эффективны, пока не было «шторма». Если же создается более устойчивая организация, она может быть не суперэффективной, но может адаптироваться, потому что некоторые процессы дублируются, она подготовлена ​​к различным сценариям и способна переключаться.В трудные времена такая организация работает намного лучше. Есть еще одна вещь, на которую стоит обратить внимание. Если мы посмотрим на так называемую «Черные лебеди» резко увеличились за последние два десятилетия. В 70-80-х гг. Таких неожиданных событий было 1-2 за десятилетие. Сейчас у нас их 5-6. К тому же каждый последующий «черный лебедь» оказывается все более разрушительным. COVID-19 кажется самым страшным событием за последние десятилетия. Если эта тенденция сохранится, то следующий «черный лебедь» будет еще больше.Таким образом, возникает фундаментальный вопрос: можно ли настроить организацию только на эффективность, как это было до сих пор? Не следует ли так называемому предохранители, увеличивающие его сопротивление?

    LP: Не приведет ли растущее значение удаленной работы к тому, что компании будут стремиться только к экономии на фиксированных затратах? Будут ли вновь построенные офисные здания заселены или изменят свое назначение?

    GC: В офисной индустрии будут завершены текущие и перспективные проекты.Однако я не уверен, что они быстро найдут арендаторов. В долгосрочной перспективе, на мой взгляд, спрос на офисные помещения может значительно снизиться. Компании смотрят на удаленную работу не только с точки зрения затрат. Конечно, расходы определенные, поэтому, если их ограничить, в карманах компаний будет экономия. Гораздо более важным преимуществом удаленной модели , однако, является тот факт, что компании, которые работают в удаленной модели в течение нескольких лет, говорят , что производительность сотрудников увеличивается.Кроме того, удаленная работа позволяет вам нанимать и сотрудничать с сотрудниками из многих удаленных мест. На данный момент круг сотрудников сервисной компании, например из Кракова, ограничен возможностями передвижения. В удаленной модели одна и та же компания может иметь сотрудников со всей Польши. Если бы языковой барьер был устранен, в компании могли бы работать сотрудники со всей Европы или со всего мира. Более того, исследования показывают, что сотрудники даже готовы зарабатывать меньше, если они могут работать из дома. Хорошо видно, что готовность сотрудников принять дистанционную модель высока.Сотрудники, конечно, экономят деньги, работая удаленно, но они также получают большее удовлетворение. Так что я думаю, что это не только явление, которое направлено на то, чтобы «выжать» последние деньги, но я бы даже сказал, что оно служит обеим сторонам. Самое главное, удаленная работа повышает удовлетворенность сотрудников и их производительность, а это то, что волнует как сотрудника, так и работодателя .

    LP: Как вы думаете, возможно ли поддерживать эффективность домашнего офиса в долгосрочной перспективе? Вы не думаете, что он будет падать?

    GC: Я думаю, что домашний офис , который мы сейчас испытываем, особенный, потому что он неэффективен .Он неэффективен по одной причине – в наших домах часто бывают не только другие домочадцы, но и дети. По собственному опыту знаю, что в таких условиях сложно поддерживать высокую работоспособность. В обычной модели удаленной работы дети ходят в школу, поэтому ничто их не отвлекает. Таким образом, эффективность, которую мы видим сейчас, искусственно занижена. Когда мы вернемся к нормальной жизни, дома у нас будет гораздо больше свободы. Второй важный элемент связан с тем, что мы постоянно учимся этой удаленной работе.Очевидно, что те люди, которые перешли на удаленную модель работы несколько недель назад, не так эффективны, как если бы они могли работать в этой модели несколько месяцев или несколько лет. Однако я считаю, что модель удаленной работы должна сосуществовать с ручной работой. Я не верю, что мы 100% перейдем на удаленную модель работы. Физические взаимодействия необходимы и также имеют некоторую ценность. Удаленная работа будет сочетаться со стационарной в гибридной модели. Я думаю, что вы должны совместить одно с другим. Просто не будет возврата к модели работы, при которой мы все встречаемся с 9 до 6 и работаем сдельно.Удаленная работа предлагает большие возможности в виде асинхронной работы. Вы можете работать в разное время, находя всего 3-4 часа в день, когда нужно работать синхронно. В остальное время сотрудники могут работать асинхронно, и эта асинхронная часть очень продуктивна.

    Удаленная работа предлагает большие возможности в виде асинхронной работы.

    LP: При удаленной работе будут ли сотрудники нести ответственность за обеспечение инфраструктуры, которую до сих пор предоставлял работодатель?

    GC: До сих пор в большинстве случаев это происходило так быстро, что работодатель не успевал среагировать, потому что находился в режиме выживания.Однако я считаю, что в среднесрочной и долгосрочной перспективе работодатель внесет свой вклад в эти расходы, потому что это в его интересах. В его интересах, чтобы сотрудник не терял два часа на дорогу, чтобы он был более удовлетворен и более эффективен. По-моему, это уже видно. В случае многих центров аутсорсинга и офшоринга, расположенных в Польше, работодатели финансировали своих сотрудников за некоторые элементы офисного или компьютерного оборудования. В их интересах, чтобы техника была надежной, чтобы стандарты работы и эффективность работника, работающего дома, были не ниже, чем в офисе.Так что на мой взгляд так оно и будет и мы уже наблюдаем первые его ласточки.

    ЛП: Напоследок хотелось бы спросить, как и что мы будем потреблять в рамках развлекательных услуг в новой реальности?

    GC: Очень интересный вопрос. Прямо сейчас мы наблюдаем , в индустрии развлечений очень много слоев . У нас есть такие сегменты, как видеоигры, стриминговые платформы, аудиокниги, киберспорт, которые сильно набрали и идут в наступление. И у нас есть традиционные развлечения, такие как печатная пресса, индустрия событий и азартные игры, которые многое потеряли, а в некоторых случаях бизнес исчез в одночасье.Это сторона спроса. Однако не следует забывать и о стороне предложения. Индустрия развлечений в основном финансируется за счет маркетинговых расходов других отраслей, и эти расходы значительно сократились из-за того, что пандемия влияет и на экономическую сторону, и компании экономят и на маркетинговых расходах. Таким образом, мы имеем разворот спроса и предложения. И некоторые сегменты индустрии развлечений сильно пострадали. А теперь, что дальше?

    Я считаю, что в мероприятиях, требующих физического участия , таких как спортивные мероприятия, концерты или даже праздники, будет дороже, престижнее и будет премиальным продуктом .Однако я бы предположил, что в относительно ближайшем будущем мы будем гораздо больше использовать этот вид развлечений, участвуя в них дистанционно через различные формы технологического присутствия, так называемые Виртуальная реальность.

    Я могу себе представить, что в ближайшем будущем на концерт будет приходить больше людей через очки виртуальной реальности и другие формы участия, чем на стадионе. Это уже происходит в индустрии киберспорта. Я думаю, что все больше развлекательных мероприятий будет проходить в виртуальном, цифровом пространстве.В ближайшем будущем количество людей, которые будут потреблять развлечения в цифровом формате, будет выше, чем количество людей, потребляющих развлечения в реальной жизни. Физическое потребление будет дороже. Авиационная, гостиничная или туристическая индустрия после разморозки не вернется в нормальное русло. Санитарные нормы сделают затраты выше. И я думаю, что будущее индустрии развлечений заключается в том, что мы будем потреблять все больше и больше развлечений, не выходя из дома.

    LP: Большое спасибо.

    .

    Инновационная гонка. Какие польские компании представляют самые новые продукты?

    В 2018-2020 годах была зафиксирована самая высокая инновационная активность польских предприятий в истории измерений. Как свидетельствуют последние данные ГАС, целых 36,7 процента. промышленные компании и 33 процента. услуги проявили инновационную активность.

    Под инновационно активным предприятием Центральное статистическое управление понимает предприятие, внедрившее хотя бы один продукт или инновацию бизнес-процесса в анализируемый период или реализовавшее за этот период хотя бы один инновационный проект.

    По данным Польского экономического института, по сравнению с 2017-2019 годами доля инновационно активных компаний увеличилась на 15 пунктов. процентов в промышленности и на 19,3 пункта. процентов в услугах. Это лучший результат с тех пор, как данные по этой теме стали доступны впервые.

    Инновационная гонка между промышленностью и услугами

    Сервисные компании тратят на инновационную деятельность все больше, а промышленные - меньше. В прошлом году сервисные компании потратили на это 18,4 млрд злотых, а в 2018 году — 13,1 млрд злотых.Расходы на инновации на промышленных предприятиях за два года (2018–2020 гг.) сократились на 3 млрд злотых. В настоящее время они составляют 20,4 млрд злотых.

    Несмотря на это, процент промышленных компаний, внедривших хотя бы одну инновацию, за 2018-2020 годы увеличился на 12,5 пункта. процентов по сравнению с 2017-2019 гг. Сервисные компании зафиксировали рост на 18,9 пункта. процентов

    В случае обоих типов предприятий инновации бизнес-процессов внедрялись чаще, чем новые продукты. По сравнению с 2017-2019 годами, услуги превзошли промышленность в пяти из семи категорий инноваций бизнес-процессов.

    По-прежнему наибольшую долю в общем количестве предприятий, внедряющих инновации, имели крупные подразделения, т.е. с численностью 250 и более человек. Как в сфере услуг, так и в промышленности крупные предприятия чаще всего осуществляли модернизацию бизнес-процессов (58,1% и 61,1% соответственно).


    Читайте также: Как сделать так, чтобы инновации появились на горизонте? NCBR фокусируется на обмене знаниями, ноу-хау и идеями

    Сервисные компании чаще всего сосредоточены на разработке новых или улучшении правил работы внутри компании.С другой стороны, промышленные предприятия чаще всего ориентировались на способы изготовления продукции.

    Целых 62,5 процента. промышленные предприятия, занимающиеся производством и переработкой кокса и продуктов нефтепереработки, представили новую продукцию. Производство фармацевтической продукции и лекарственных средств находится на втором месте. Наименее инновационными (21,6%) в Польше являются компании, занимающиеся производством одежды.

    Среди сервисных компаний сектор страхования, перестрахования и пенсионных фондов является наиболее инновационным (85,1%). Меньше всего модернизацию провели предприятия наземного и трубопроводного транспорта (20,2%). Сравнительно слабо работал водный транспорт (23,3%).

    Пандемия ускорила инновационную активность

    Пандемия COVID-19 может быть причиной динамичного повышения инновационной активности предприятий. Пандемические ограничения на мобильность вынудили компании ускорить процесс цифровой трансформации . Для многих секторов оказалось необходимым внедрить облако, выйти на электронную коммерцию или предложить удаленную работу.Эти технологии позволили пережить карантин.

    Особенно это видно в сфере услуг — по сравнению с 2019 годом наблюдается аж 140%. увеличение количества инновационно активных предприятий. Столь резкий рост может быть результатом поиска альтернативных способов привлечения клиентов во время карантина.

    Впечатляюще увеличилось (на 69%) и количество промышленных предприятий, внедряющих усовершенствования. Это может быть связано с меньшей склонностью к внедрению затратных инноваций в области высоких технологий в условиях экономической неопределенности, вызванной кризисом.Промышленность также меньше пострадала от карантина, чем сфера услуг, поэтому давление на инновационные инвестиции было меньше.

    В настоящее время продолжение тренда не определено. Как и в случае с пандемией, рост значимости электронной коммерции — неизвестно, останется ли инновационная активность на прежнем уровне после полной отмены ограничений. Полную оценку ситуации мы узнаем только в следующем году.

    Европейский парламент утверждает рекордный бюджет ЕС. Основное внимание уделяется здоровью и инновациям

    .

    Смотрите также